在博物館聽AI數(shù)字人講解展品，在數(shù)字體驗館沉浸式重走長征路，在“第二現(xiàn)場”實時觀看千里之外的話劇演出……數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅激發(fā)了文化創(chuàng)新活力，更為文旅市場繁榮發(fā)展插上了騰飛的翅膀。

近日，文化和旅游部公布了2024年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范“十佳案例”和“優(yōu)秀案例”，充分展現(xiàn)各地數(shù)字賦能文旅實踐百花齊放、活力涌動的新氣象、新趨勢。

數(shù)字賦能文旅創(chuàng)新表達

當(dāng)前，新技術(shù)正成為推動文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展的強勁引擎，催生了越來越多的新產(chǎn)品、新場景、新體驗。在數(shù)字技術(shù)加持下，豐富的文化和旅游資源實現(xiàn)了創(chuàng)新表達。

在貴州省貴陽市，一條嵌入大地的紅色飄帶格外耀眼。貴州長征文化數(shù)字藝術(shù)館（紅飄帶）創(chuàng)新打造全域行浸數(shù)字演藝，在“無名英雄”“血火洗禮”“偉大轉(zhuǎn)折”“砥礪征途”“勝利豐碑”“新時代新長征”六個篇章之中，還原湘江戰(zhàn)役、遵義會議、爬雪山過草地等經(jīng)典場景，喚醒人們對長征的集體記憶。

“紅飄帶”項目總導(dǎo)演、總設(shè)計王志鷗接受人民網(wǎng)采訪時表示，“我們一直堅持以‘藝術(shù)+科技’來講好中國故事，用跨界的手段把作品寫在祖國大地上?！t飄帶’運用了全息的影像、多維度的機械舞臺，以及最新的多種數(shù)字化手段，讓游客能夠沉浸式地體驗長征這段偉大的歷史，讓紅色文化滋養(yǎng)更多人的心靈。”

不僅是“紅飄帶”，《只有河南·戲劇幻城》以沉浸式戲劇藝術(shù)講述關(guān)于“土地、糧食、傳承”的故事；馬王堆漢代文化沉浸式數(shù)字大展立體全景展現(xiàn)馬王堆漢代文化的藝術(shù)成就和想象世界……各地將數(shù)字技術(shù)與文旅行業(yè)深度融合，不斷“上新”，改變了文旅產(chǎn)品的面貌，找到了與大眾的新的共鳴點，帶給人們更多樣化、立體式的體驗。

智慧服務(wù)滿足大眾需求

在智慧博物館，感受智能導(dǎo)覽服務(wù)；逛智慧景區(qū)，從手機上獲取最佳游覽線路；看線上劇場，享受云端的藝術(shù)盛宴……近年來，更加“智慧”的文旅服務(wù)更好地滿足了大眾需求，讓人們輕松享受“詩和遠方”。

隨著“博物館熱”持續(xù)升溫，廣大游客對講解也提出了更高要求。國家自然博物館打造了數(shù)字人及AR導(dǎo)覽項目，游客通過手機、平板或VR眼鏡等進入互動界面，可以選擇路線、數(shù)字領(lǐng)航員開啟探索之旅，除了常規(guī)展品，還可以看到AR特效展品。國家自然博物館相關(guān)負責(zé)人介紹，項目對接大模型技術(shù)，開發(fā)智能AI互動問答系統(tǒng)，能夠?qū)崟r回答游客的問題。

此外，浙江美術(shù)館“藏品云”以“典藏大腦”“數(shù)字駕駛艙”等構(gòu)建起跨省的美術(shù)藏品數(shù)字資源共享平臺，助力美術(shù)典藏資源智聯(lián)共享惠民；中國國家博物館“數(shù)說犀尊”智慧展廳以一物一展的形式，從出土經(jīng)歷、功能特點、鑄造和裝飾工藝、造型美學(xué)等方面對文物進行全方位解讀，運用數(shù)字手段讓文物活化，讓觀眾從參觀者變成探索者和參與者。

在旅游服務(wù)方面，各地也不斷探索，相繼推出定制化的旅游產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。海南打造“海南放心游”平臺，建立包括“先行賠付”在內(nèi)的放心游服務(wù)體系，游客投訴被認定后可以迅速獲得賠付，有效提升旅游消費環(huán)境；黑龍江省黑河市推出了蝴蝶云谷中俄通（中俄跨境無障礙服務(wù)平臺）。游客登錄客戶端后，可以“一站式”打通語言、支付、交通等各種障礙。黑河市文化廣電和旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹，跨境服務(wù)平臺帶來了多重效應(yīng)，如促進貿(mào)易增長與經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)機會、促進文化交流與傳播等。

文化和旅游部科技教育司相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，將加快推動新技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域應(yīng)用，積極支持圍繞數(shù)字服務(wù)場景、文旅融合等領(lǐng)域開展技術(shù)創(chuàng)新，培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，實現(xiàn)文化和旅游數(shù)字化賦能、信息化轉(zhuǎn)型，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，更好地支撐文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展。

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